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莱绅通灵沈东军人才ldquo五力模型 [复制链接]

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对人才的识别是企业管理的重点,也是最大的难点之一。不同的企业对人才的要求不同,不同的领导对人才的理解也不同。

企业处在不同阶段,对人才要求也不同。同样一个人才,在不同的企业和不同的上级眼里评价很可能完全不同,如同盲人摸象。

01人人都有“虚幻的优越感”

在美国有一项很有名的调查研究,调查的问题是“你觉得你的驾驶技术是处于普通水平、低于普通水平,还是高于普通水平?”结果,有93%的人认为自己的驾驶水平高于普通人,还有88%的人认为自己的安全意识在平均水平之上。

在学术界也一样。美国某高校的学者们,在被问到自己的教学水平时,有68%的人相信自己的教学能力排在前25%。

这些现象其实在生活中都随处可见,人们在比较能力、努力、成就甚至健康程度的时候,都更倾向于把自己摆在高于平均值的位置。

心理学家将这种现象称为“虚幻的优越感”。这就好像我们每个人做事时,都会带着一句潜台词,那就是:我做得比大多数人都好,我应该得到更多的收入和更高的职位。

不但是这样,与“夸大自我”相反,这个实验中还有一些人被质问,自己为什么做不好一件事,为什么会把事情搞砸的时候,他们更可能归结于外部的因素,像是有烦人的声音、昨天晚上没有睡好,或者是团队不会齐心协力等等。

总之,凡是跟没有达成目标有关的信号,人们都会本能的,想把它归咎于外。

当然在评估人才时,员工的上级缺乏评判能力,不能对员工有客观评价,甚至刻意打压员工的情况也时有发生。所谓千里马常有,而伯乐不常有。

02评判维度,不能多也不能太少

在人才评判维度选择上有两个流派,一类是外企和咨询公司,他们的评判维度偏复杂,对人才素质维度考核比较多,对每个职级都有独自的评判维度。

比如对管理素质要求有:战略能力、协作性、投入度、专业能力、进取心、执行力、诚信、责任感、创新能力、计划性、组织能力、控制力等等,看似很全面,颗粒度很细,但是实际运用起来很困难。

第一,太复杂,难以操作。

第二,如果按这样要求去找人,市场上符合的人才估计没有。

还有一类则过于简单,比如美国通用电器杰克·韦尔奇和阿里巴巴运用的的人才评估“九宫格”,把员工由业绩和价值观两个维度进行评估。因为评估维度太少,颗粒度太粗,员工的特质难以发现。

在多年的管理实践中,我总结出一套简单实用的人才评估方法。在莱绅通灵,对管理人员的评估从使命力、破局力、人才裂变力、模型力、行动力这五个方面来进行评估。

普通员工因为不涉及管理下属,人才裂变力改为“学习力/复盘力”。

莱绅通灵的管理人员五力模型

1.第一个素质:使命力

使命力主要考察员工的个人价值观和公司价值观的匹配程度;员工工作主动性;员工工作投入度。

2.第二个素质:破局力

破局力主要考察员工的专业能力;实际解决问题能力和创新力。

3.第三个素质:人才裂变力

人才裂变力是考察员工对下属企业文化传播和对下属培训能力。莱绅通灵的愿景有“成就员工”,人才裂变力是公司区别于其他公司对员工的特别考核。

4.第四个素质:模型力

模型力是考察管理人员模型(系统)管理和构建模型能力,普通员工考核执行模型的能力。

5.第五个素质:行动力

行动力考察员工的工作效率和执行力。

03人才模型要体现公司战略意图和企业文化

莱绅通灵的人才五个评估维度,体现了公司的愿景、使命和价值观。其中:

第一条:使命力,对应公司企业文化中的“使命”,价值观中的“赋能”、“全力以赴”。

第二条:破局力,对应的是公司企业文化价值观中的“破局力”和“赋能”。

第三条:人才裂变力,对应的是公司愿景中的“成就员工”和价值观中的“经营人”。

第四条:企业要想做大,必然要构建自己的组织能力,其中模型、流程、系统是必不可少的,并且是需要持续变革优化的。“模型力”考核,让这项工作从人力资源的源头进行了控制。

第五条:行动力是优秀员工的基本素质,也是所有企业关心的员工。莱绅通灵企业文化中的“赋能”、“全力以赴”、“高效”都离不开员工的行动力。

画面感,结果导向

莱绅通灵对管理人才五个维度的用词是经过思考和设计的。词尾都冠以“力”,“XX力”会给评估者和被评估者一种“刻度”的感觉。被评为“XX力”高者有很大成就感,被评为“XX力”低者有一定压力感,激发他们不断追赶领先员工。

一般企业要求员工有“策略力”,而莱绅通灵企业文化中用“破局力”代替,在人才评估中也用的是破局力,这是为了便于考核,还有就是以结果为导向。

如果用策略力来评估,被评估者会说,我的策略很好,是因为什么什么原因,所以没有落实。这时评估者不能说被评估人策略力不好。

而用“破局力”来评估,是基于结果的一种考核。破局还是没有破局,一目了然,有没有策略,那可说不清了。

人才裂变力为什么不用教练力,也是从结果导向考虑。员工可以说他教练的很好,是因为被教的人能力不行,这事扯不清。用“人才裂变力”,裂变了几个人才,数一数就明白了。

04五力模型,员工能力动态追踪

人才的能力不是恒定不变的,需要动态跟踪,动态评估。

莱绅通灵人才五力模型,是公司评估员工的工具,可以用在招聘、员工晋升、人才盘点等多个方面。

这个模型也是员工自我成长的一个工具。有了这个人才评估框架,员工可以根据自己平时表现和业绩结果,以及和公司类似岗位员工表现情况,给自己的五个维度进行自评打分。

公司各部门管理人员每个月都会根据员工表现,对每名员工进行“五力评估体检”,上级会和每名下级进行员工的自评和上级的评估分差进行讨论,讨论员工成长机会点,给员工建议,帮助员工持续成长。

因为公司有了明确的人才评估维度,并且每个月员工要自评,上级要反馈意见,每个季度和年度上级都会给员工正式的评估,每个维度的评分要和同岗位的员工硬性排序,得分影响到员工晋升和薪资变化,所以大部分员工都会很在意自己的“五项指标”的高低变化,很多员工会刻意练习,来提升自己的“人才指数”。

05人才指数,统一企业和员工对自己的认识

五力维度就像人身体五个器官,每个器官虽然都很重要,但是作用各不相同,并且有的是天生的能力比较难提升,有的属于后天比较容易提升。

比如“使命力”和“行动力”,这两个方面属于员工天生的特质,比较难改变,需要这两个方面好的员工,只能去挑选,这两个“力”员工很难改变。

“破局力”属于专业能力和实际工作能力的结合,员工加强学习和努力,可以在一定程度提升。

人才裂变力、模型力,员工只要努力还是可以逐步提升的。

华为人力资源部门从年起,就制定了华为人才五要素,第一个素质要素:主动性;第二个素质要素:概念性思维;第三个素质要素:影响力;第四个素质要素:成就导向;第五个素质要素:坚韧性。

人才“五力体检模型”,在莱绅通灵是每个相同职级间评估的,员工如果在低职级,评分可能很高,如果晋升了职级,就和高一职级员工进行评分排序,有可能评分就降低了。

莱绅通灵的人才五力模型,就如给员工设置了一个人才指数表。

人一般都有“自我放大”心理,即对自身的价值有夸大倾向。企业根据自身的行业特点,发展阶段,对不同职级员工制定出结构化的人才评估模板,让企业对人才有了结构性的评估工具和标准,一定程度消除员工和管理者对人才认识偏差。有利于上级发现员工短板,有的放矢帮助员工提升自我,有利于员工寻找差距,自我提升。

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